برای آشنایی با شرایط بازگرداندن و تعویض پوسترهای خریداری شده،‌ این بخش را مطالعه کنید.

پوستر یک اثر هنری است که علاوه بر زیبایی بصری، باید با محیطی که در آن قرار می‌گیرد نیز هماهنگ باشد. از این رو، مشتریان پوسترچی می‌توانند تا ۱۰ روز پس از خرید پوستر و نصب آن، به پوسترچی مراجعه کرده و اقدام به تعویض پوستر نمایند.

شرایط تعویض پوستر چیست؟

تعویض پوسترهای خریداری شده با پوستر جدید با رعایت موارد زیر امکان‌پذیر است :

پوستر باید کاملا سالم بوده و هیچگونه تغییر ظاهری و فیزیکی در پوستر،‌ قاب، فوم و شاسی ایجاد نشده باشد
در صورت تعویض پوستر به صورت غیرحضوری، هزینه ارسال و دریافت پوستر بر عهده مشتری است
هزینه خدمات جانبی مانند قاب،‌شاسی و فوم شامل قانون تعویض پوستر نمی‌شود و در صورت انتخاب پوستر جدید و درخواست نصب آن روی قاب،‌ فوم و یا شاسی، هزینه این خدمات مجددا محاسبه خواهد شد
درخواست تعویض پوستر باید ظرف مدت ۴۸ ساعت پس از دریافت پوستر توسط خریدار، به پوسترچی اعلام گردد. پس از تایید پوسترچی، مشتریان تا ۱۰ روز برای مراجعه به فروشگاه پوسترچی و تعویض پوسترها فرصت دارند
در صورتی که هزینه پوستر جدید بیشتر از پوستری که مشتری قصد تعویض آن را دارد باشد،‌ مشتری باید اختلاف هزینه پوستر را بپردازد. اختلاف هزینه بر اساس مبلغ پرداخت شده توسط مشتری در حین خرید (با یا بدون تخفیف) محاسبه خواهد شد
درصورتی که هزینه پوستر جدید کمتر از پوستری که مشتری قصد تعویض آن را دارد باشد، اختلاف مبلغ به مشتری عودت داده نمی‌شود و مبلغ در قالب کد تخفیف به مشتری ارایه خواهد شد
تعویض پوستر فقط برای مشتریان تهران و تنها به صورت حضوری در فروشگاه پوسترچی انجام می‌شود

تعویض پوسترهای صدمه‌دیده با رعایت موارد زیر امکان‌پذیر است:

در صورت مشاهده اشکال و یا آسیب در پوستر، مشتریان باید ظرف مدت ۲۴ ساعت با پوسترچی تماس بگیرند و درخواست تعویض پوستر را اعلام کنند پوسترهای مرجوعی باید هیچ اشکال و صدمه‌ای (به‌جز موارد اعلام‌شده به پوسترچی) نداشته باشند هزینه ارسال و دریافت پوسترهای دارای اشکال،‌ برای مشتریان تهران و شهرستان رایگان است